為進一步深化校企合作，促進產(chǎn)、學、研深度融合，讓學生在工作實踐中不斷鞏固專業(yè)技能，保證校外實習實訓教學活動順利開展，在商貿(mào)管理系旅游管理專業(yè)帶頭人徐燕華老師的帶領下，專業(yè)教師閔雪及12名學生利用“五一”期間，到石嘴山市奇石山文化旅游有限公司進行了為期五天的專業(yè)實踐。

華夏奇石山是國家4A級景區(qū)，旅游區(qū)位于石嘴山市大武口區(qū)。景區(qū)匯集全國30個省區(qū)市的奇石、名石等。此次12名學生專業(yè)實踐鍛煉分別在石博館、研學體驗館、石緣臺、萌寵樂園等不同工作崗位上進行。經(jīng)過5天的專業(yè)實踐，給學生們留下了難忘且美好的回憶。

同學們專業(yè)實踐感言：

上圖 旅游22301班學生 王虎林

通過這次專業(yè)實踐，讓我堅定了學習旅游管理專業(yè)的信心，旅游是集餐飲、住宿、觀光、購物、娛樂為一體的綜合性社會活動。在今后的學習中我會更加努力學習專業(yè)知識，苦練專業(yè)技能，考取導游資格證，畢業(yè)后為寧夏旅游業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

上圖  22旅游3+2班  魏發(fā)文

此次專業(yè)實踐讓我意識到服務態(tài)度和服務技巧在旅游接待中的重要性。同時我也在實踐中發(fā)覺自身存在一些不足之處，比如對專業(yè)術語的理解不到位，復雜工作中的變通性有待提升等。在今后的學習中我會不斷夯實專業(yè)基本功，積極參加旅游實踐和導游技能大賽，持續(xù)提高專業(yè)服務技能，進而為游客提供更高質(zhì)量的服務。

上圖  22旅游3+2班  張玲

通過在萌寵樂園的檢票口工作，讓我更加深刻體會到“誠信為本，游客至上”的服務理念的內(nèi)涵，對待工作要保持嚴謹細致的態(tài)度，才能不出現(xiàn)失誤?？此坪唵蔚臋z票工作，既要做好門票營銷又要做好與游客的溝通，這對服務人員的語言表達能力和協(xié)調(diào)溝通能力要求較高。除此之外，還讓我意識到作為一名旅游服務人員，不僅要具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)還要有較強的身體和心理素質(zhì)才能在紛繁復雜的工作中游刃有余。

上圖 22酒店班  王存虎

此次專業(yè)實踐我主要負責兒童游客的安全，一方面要及時提醒游客在使用游樂設施的過程中要注意安全，另一方面，要隨時檢查游樂設施的安全性，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。通過安全員的崗位實踐讓我意識到安全在旅游服務中的重要性。既要注重游客體驗，又要保護游客安全。

上圖  22旅游3+2  蘇國強 

我服務的游客群體主要是青年游客和兒童。親子游更注重親子互動體驗感，這要求服務人員既要做好與成人的溝通，又要做好兒童的安全保障工作。兒童游客由于年齡小，安全意識淡薄，這增加了服務工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。在整個服務過程中，讓我對兒童旅游市場的旅游安全認識更加深刻。

上圖  22旅游3+2班  馬兵兵 

在萌寵樂園崗位實踐中，我見到了種類繁多的珍稀動物，比如藍孔雀、黑天鵝，還有淘氣的羊駝、警惕的白狐、調(diào)皮的小猴子、更有與環(huán)境融為一體的大蜥蜴等動物，這讓我感受到生物旅游資源的多樣性。在工作崗位中我給游客們講解各種動植物的知識，積極引導游客樹立保護生態(tài)環(huán)境、珍愛動植物、做文明旅游踐行者的意識。這次專業(yè)實踐讓我更加熱愛旅游管理專業(yè)。

上圖  22旅游3+2班  吳怡怡

研學游區(qū)域是以巖畫拓片、活字印刷以及書童拜師等項目為主。在研學館，我第一次體驗了當導游的感受，內(nèi)心非常激動。通過這次實踐，讓我感受到導游服務人員不僅需要有廣博的歷史、地理、文學等科學知識，還需要熟練的導游講解技能，只有在實踐中不斷磨練才能成為一名金牌導游。

上圖  22酒店班  曹雅棟

在石緣臺的崗位實踐中，讓我感知到要用熱心服務游客，盡力滿足每一名游客的需求。尤其是在游客疲憊勞累時，更需要提供耐心周到的服務，多為游客著想，盡心做好客人的心理疏導，讓游客在輕松愉悅的氛圍中欣賞美景，緩解游客不良情緒，提升旅客體驗感。